在使用京瓷1020打印机时，不少用户遇到了这样一个困扰：明明已经成功安装了打印机驱动程序，打印机本身也能正常打印功能，但是扫描功能却无法正常使用。这究竟是什么原因呢？接下来我们将从几个方面进行详细分析。

首先，我们需要确认是否正确安装了扫描相关的软件。京瓷1020打印机虽然主要以打印功能为主，但其扫描功能也需要相应的软件支持。通常情况下，厂商会在提供打印机驱动的同时附带扫描软件的安装选项。如果在安装过程中没有选择安装扫描功能，那么即使打印机驱动已经安装完成，扫描功能也无法启用。解决方法是重新运行打印机驱动安装包，确保勾选了扫描功能的安装选项。

其次，检查计算机的操作系统是否与打印机的驱动程序兼容。京瓷1020打印机可能对操作系统的版本有一定的要求，例如某些驱动程序仅支持特定版本的Windows或MacOS。如果操作系统版本过低或过高，可能会导致扫描功能无法正常工作。建议访问京瓷官方网站下载最新版本的驱动程序，并根据提示进行升级或重新安装。

再者，硬件连接问题也可能影响到扫描功能的正常使用。确保打印机与电脑之间的数据线连接牢固，尤其是USB接口部分。此外，还需检查打印机内部的扫描模块是否有物理损坏或者灰尘堆积，这些问题都可能导致扫描失败。可以尝试清洁扫描玻璃板并重启设备来排除这类故障。

最后，考虑到网络环境的影响，在使用京瓷1020通过无线方式进行扫描时，还需要保证网络连接稳定且配置无误。有时候路由器设置不当或是防火墙阻止了必要的端口通信，也会造成扫描数据传输中断。此时需要调整网络参数或者临时关闭防火墙测试效果。

综上所述，京瓷1020打印机安装驱动后仍不能扫描的问题可能是由于未安装完整功能、系统不匹配、硬件连接不良以及网络环境不佳等多种因素共同作用所致。针对上述情况逐一排查并采取相应措施后，大多数情况下都能够恢复正常的扫描功能。如果经过以上步骤仍然无法解决问题，则建议联系京瓷官方客服寻求进一步的技术支持。