在日常购物中，使用京东商城进行消费是一种常见的选择。然而，在某些情况下，用户可能会遇到取消订单后迟迟未收到退款的问题。这种情况可能让人感到困惑和不满，尤其是在急需资金周转的情况下。那么，当遇到这样的问题时，该如何解决呢？以下是一些具体的步骤和建议，帮助您顺利联系京东商城的客服并解决问题。

一、确认订单状态

首先，您可以登录京东商城的个人账户，进入“我的订单”页面，查看相关订单的状态。通常情况下，取消订单后系统会自动处理退款流程。如果显示已成功取消但仍未退款，可能是由于某些技术原因导致延迟。此时，请耐心等待一段时间，一般3-7个工作日内会完成退款操作。

二、检查支付方式

不同的支付方式可能会影响退款速度。例如，如果是通过银行卡支付，退款可能会需要更长的时间才能到账；而支付宝或微信支付则通常较快。请确认您的支付方式，并根据实际情况判断是否需要进一步联系客服。

三、联系京东客服

如果经过上述步骤后仍未收到退款，可以尝试通过以下几种方式联系京东客服：

1. 京东官网在线客服

- 打开京东官方网站，登录后点击页面上的“在线客服”按钮。

- 在线客服会根据您的问题提供相应的解决方案，包括查询订单状态、申请退款等。

2. 京东APP客服功能

- 下载并打开京东APP，登录账号后找到“我的”页面。

- 点击右上角的“设置”图标，然后选择“在线客服”。

- 描述您的问题并上传相关凭证（如订单截图），客服人员会在第一时间回复您。

3. 拨打京东客服电话

- 拨打京东官方客服热线400-606-5500，按照语音提示选择对应的服务类型。

- 向客服人员详细说明情况，并提供订单号等相关信息，以便他们快速定位问题。

四、提交工单申请

如果您多次尝试联系客服仍未得到满意答复，可以通过京东商城的“帮助中心”提交工单。填写相关信息后，工作人员会尽快为您处理，并将结果反馈给您。

五、注意事项

在与客服沟通时，请保持冷静和礼貌，清晰表达自己的诉求。同时，准备好相关的订单截图、付款记录等证据，以便客服能够更快地核实情况。

总之，面对京东商城取消订单迟迟不退款的情况，及时联系客服是最有效的解决办法。希望以上方法能帮助您顺利解决问题，恢复愉快的购物体验！